أنت ومؤسستك تحتفظان بجميع الحقوق والملكية لأي مستندات أو محتوى أو بيانات تقومان بتقديمها إلى الخدمة ("بيانات المؤسسة"). لا تقوم ديسكس بالوصول إلى محتوى المستندات أو الاتصالات أو المواد التي ترفعها، أو الاطلاع عليها، أو استخدامها إلا في سياق محدود من المعالجة الآلية لتقديم الوظائف الأساسية (مثل البحث، أو التذكيرات، أو إنشاء الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي) دون أي تدخل بشري. لن يصل أي من موظفي ديسكس إلى بيانات مؤسستك إلا إذا منحتَ إذنًا صريحًا بذلك لأغراض الدعم الفني أو حل المشكلات.

تستخدم ديسكس تشفيرًا شاملاً من طرف إلى طرف، بالإضافة إلى ممارسات أمان معتمدة على مستوى الصناعة لضمان بقاء بياناتك خاصة ومحميّة في جميع الأوقات. لا تُستخدم بيانات مؤسستك للإعلانات أو التحليلات الخارجية، ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة باستثناء المعالِجين الفرعيين المصرّح لهم والملتزمين باتفاقيات السرية وحماية البيانات.

يجوز لموظفي ديسكس الوصول إلى هذه البيانات فقط عند الضرورة لتشغيل الخدمة أو حل المشكلات، ويتم تسجيل كل هذا الوصول ويخضع لالتزامات السرية. لا نستخدم بيانات مؤسستك لأغراض إعلانية أو تجارية غير ذات صلة، وننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمنها.

تعالج ديسكس البيانات الشخصية وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وبحسب السياق، قد تعمل ديسكس كمعالج بيانات (تعالج البيانات نيابةً عنك) أو كجهة تحكم بالبيانات (عند التعامل مع تحليلات المنصة أو التشخيص). وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على معالجة البيانات الشخصية، والتي قد تشمل النقل الدولي واستخدام المعالِجين الفرعيين. تضمن ديسكس أن جميع المعالِجين الفرعيين ملزمون بالتزامات حماية البيانات المكافئة لتلك المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. وبناءً على الطلب، سيتم تقديم ملحق معالجة البيانات (DPA) يتضمن فئات البيانات وأنواع أصحاب البيانات وممارسات الأمان. ستقوم ديسكس بإخطارك فورًا بأي خرق أمني قد يؤثر على بيانات مؤسستك.

من خلال استخدام الخدمة، قد تتعرض لمعلومات سرية وملكية تخص ديسكس أو مستخدمين آخرين. توافق على الحفاظ على سرية جميع المعلومات غير العامة، بما في ذلك وثائق المنتجات، والعمليات التجارية، والتسعير، ومحتوى المستخدمين، وهيكل النظام. ولا يجوز لك الكشف عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة. تستمر هذه الالتزامات لمدة عشر (١٠) سنوات بعد إنهاء أو انتهاء هذه الاتفاقية.

توافق على عدم التحايل أو تجاوز أو التعامل مباشرةً مع أي جهة تم التعرف عليها من خلال منصة ديسكس لأغراض مثل الشراكات التجارية أو التعاونات أو الصفقات التجارية، دون الحصول على إذن كتابي من أكسس ديجيتال ليمتد.

تُعد ديسكس وجميع المحتويات والتقنيات وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها، بما في ذلك البرمجيات، وواجهة الاستخدام، والشعارات، والعناصر التجارية، والوثائق، ملكية حصرية لشركة أكسس ديجيتال ليمتد. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمة واستخدامها طوال مدة هذه الاتفاقية. ولا يجوز لك نسخ أو توزيع أو إجراء هندسة عكسية أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من الخدمة إلا بموافقة خطية صريحة.

توافق على عدم استخدام الخدمة في أنشطة غير قانونية أو مخلّة أو تنتهك حقوق الآخرين. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحميل البرامج الضارة، أو نقل محتوى غير مصرح به، أو توزيع الرسائل المزعجة، أو انتهاك الملكية الفكرية. ولا يجوز لك إعادة بيع أو تأجير أو ترخيص فرعي أو استغلال أي جزء من الخدمة تجاريًا. تحتفظ ديسكس بالحق في الوصول إلى أي محتوى أو مراقبته أو إزالته إذا تبيّن أنه ينتهك هذه الشروط.

قد تتكامل ديسكس أو تتفاعل مع أدوات وخدمات من أطراف ثالثة لتعزيز الوظائف. ولا تتحكم ديسكس في هذه الجهات الخارجية ولا تتحمل مسؤولية أدائها أو توفرها أو أمنها. استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة ويخضع لشروط الخدمة الخاصة بكل مزود.

يخضع الوصول إلى الخدمة للدفع وفقًا لخطط التسعير المختارة، باستثناء فترة التجربة المجانية (إن وُجدت). وتوافق على دفع جميع الرسوم المستحقة مقدمًا لكل دورة فوترة. يجوز لـ ديسكس إصدار الفواتير أو خصم الرسوم مباشرةً من وسيلة الدفع المسجّلة لديك. الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة، وقد يتم فرض فوائد على المدفوعات المتأخرة. سيتم احتساب التعديلات الناتجة عن ترقيات أو تخفيضات أو تغييرات في عدد المستخدمين على أساس نسبي (Pro-rata). ولا تُقدّم المبالغ المستردة إلا حيث يقتضي القانون ذلك.

تقدّم ديسكس دعمًا فنيًا عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المشتركين في خطة مدفوعة. هدفنا هو الرد على استفسارات الدعم خلال يومين (٢) عمل. قد يتم تقديم مستويات دعم إضافية أو إدارة حساب مخصصة بموجب اتفاقيات المؤسسات.

تحتفظ ديسكس بالحق في تحديث أو تعديل هذه الاتفاقية من حين لآخر. سيتم نشر إشعار بالتغييرات الجوهرية على موقعنا الإلكتروني أو إرساله عبر البريد الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يُعد قبولًا للشروط المعدّلة.

تبقى هذه الاتفاقية سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبل أحد الطرفين. يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الإدارية أو بإشعار خطي. يجوز لـ ديسكس إنهاء أو تعليق وصولك فورًا في حالة حدوث خرق جوهري أو إساءة استخدام أو التزام قانوني أو تهديد لسلامة المنصة. عند الإنهاء، سيتم إيقاف وصولك إلى الخدمة، وقد تقوم ديسكس بحذف بياناتك ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون. وتتحمل مسؤولية أي مدفوعات مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. ولا تضمن ديسكس وصولًا غير منقطع أو تشغيلًا خاليًا من الأخطاء أو دقة كاملة. ولا تتحمل ديسكس في أي حال من الأحوال مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات. تُحدد المسؤولية الإجمالية بالقيمة الأعلى بين ١٠ دولارات أمريكية أو الرسوم المدفوعة خلال الشهرين السابقين للحدث الذي نشأ عنه المطالبة.

توافق على تعويض والدفاع عن شركة أكسس ديجيتال ليمتد وشركاتها التابعة ضد أي دعاوى أو أضرار أو مسؤوليات تنشأ عن استخدامك للخدمة أو خرقك لهذه الاتفاقية أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أطراف ثالثة. ستقوم ديسكس بإخطارك بمثل هذه الدعاوى وقد تتولى الدفاع والسيطرة الحصرية عند الاقتضاء.

توافق على الامتثال لجميع قوانين الرقابة على التصدير والاستيراد المعمول بها. ولا يجوز استخدام الخدمة أو تصديرها أو إعادة تصديرها بما يخالف القوانين المطبقة. وفي حال الوصول إليها من قبل وكالة حكومية أمريكية، فإن استخدامها يخضع للحقوق المعتادة الممنوحة للجمهور.

لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها دون موافقة خطية مسبقة من ديسكس . ويُعتبر أي تنازل يتم بالمخالفة لهذا البند باطلًا ولاغيًا. يجوز لـ ديسكس التنازل عن هذه الاتفاقية في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويتم حل أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه الاتفاقية عن طريق التحكيم الملزم وفقًا لقواعد القضاء الإماراتي. يُجرى التحكيم باللغة الإنجليزية ويُعقد في دبي، الإمارات العربية المتحدة. ويوافق الطرفان على التنازل عن حقوق الدعاوى الجماعية وتقديم المطالبات بصفة فردية فقط.